ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

2. Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Покупатель, приобретая парфюмерную продукцию, подтверждает, что ознакомлен с данным ограничением.

3. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи. После передачи Товара отказ от Товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней с момента получения, при условии что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и целостность упаковки (включая плёнку, целлофан и иную защитную упаковку). Вскрытие защитной упаковки парфюмерной продукции (снятие плёнки, целлофана) является началом использования Товара и исключает возможность возврата Товара надлежащего качества.

4. Если Покупатель обнаружил недостатки Товара (повреждение упаковки, несоответствие комплектации, нарушение сроков годности, производственный брак или иные дефекты), он вправе обратиться в службу поддержки Продавца для решения вопроса о возврате или обмене Товара ненадлежащего качества.

5. Для обращения по вопросам возврата или обмена Покупателю необходимо связаться со службой поддержки по электронной почте: maxpermyakov@mail.ru или через форму обратной связи на Сайте Интернет-магазина по адресу: https://vevant.ru. В обращении необходимо указать: полное имя Покупателя, номер и дату Заказа, описание выявленных недостатков, дату и обстоятельства их обнаружения. К обращению рекомендуется приложить фотографии Товара и упаковки.

6. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется при условии сохранения товарного вида, упаковки и документов, подтверждающих покупку. Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

7. Обратная пересылка Товара первоначально производится за счёт Покупателя. После получения Товара и подтверждения наличия недостатков, возникших не по вине Покупателя, Продавец возмещает стоимость Товара и расходы на его возврат не позднее 30 (тридцати) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и при условии поступления возвращаемого Товара на склад Продавца.

8. Возврат денежных средств осуществляется на банковские реквизиты, с которых была произведена оплата, либо на реквизиты, письменно указанные Покупателем.

9. Продавец рассматривает каждое обращение индивидуально и стремится найти оптимальное решение для Покупателя. По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом, Покупатель может обратиться в службу поддержки Продавца.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

1. Качество Товара должно соответствовать описанию, указанному на Сайте, а также требованиям, обычно предъявляемым к товарам данного рода.

2. Срок годности парфюмерной продукции указывается на упаковке Товара и/или в карточке Товара на Сайте.

3. Гарантийные обязательства не распространяются на случаи механических повреждений, несоблюдения правил эксплуатации и хранения Товара, а также естественного износа.